해외환자 서비스 기획 담당 (상품기획) 채용

[모집배경]
외국인환자를 위한 한방 의료서비스를 상품화하고, 상담 이전 단계부터 처방 이후 복약·사후관리·재상담까지 이어지는 전체 이용 구조를 설계하는 프로젝트를 준비하고 있습니다.
해외 소비자의 의료서비스 이용 행태와 소비 유형을 파악하여 서비스 상품을 기획하고 유입 전략을 수립할 담당자를 모집합니다.

[담당업무]
1. 시장 및 이용자 분석
– 해외 의료관광 시장 및 경쟁국 서비스 조사
– 영어 사용 이용자의 의료서비스 선택 행태 분석 및 목표 이용자층 정의
– 이용자 유입 경로(검색, 커뮤니티, 소개 등) 조사 및 접근 전략 수립

2. 서비스 기획
– 외국인환자 대상 의료서비스의 상품 구성 및 제공 범위 기획
– 상담 전 단계부터 복약, 사후관리, 재상담까지 전체 이용 절차 설계

3. 출시 및 개선
– 외부 제작업체 요구사항 정의 및 조율
– 국내 체류 외국인을 대상으로 초기 검증 진행, 이후 해외 거주 이용자로 확대
– 개선사항 반영 및 운영기준 문서화

[자격요건]
– 학력 무관, 경력 무관
– 상품, 서비스, 웹, 앱 등의 기획 실무 경험이 있거나 직접 기획한 서비스를 구현, 출시, 운영해 보신 분 (고용, 프리랜스, 개인 프로젝트 모두 인정)
– 영어로 이용자 인터뷰를 설계, 진행하고 결과를 분석할 수 있는 분
– 복잡한 서비스 구조와 운영 정책을 빠르게 파악하고 문서화할 수 있는 분
– 의료진, 운영인력, 외부 제작업체 사이에서 요구사항을 명확하게 조율할 수 있는 분
– 지시받은 내용을 정리하는 데 그치지 않고 실행과 마감까지 책임질 수 있는 분
– 프로젝트의 단계별 우선순위와 일정을 주도적으로 관리할 수 있는 분

[지원 시 필수 제출]
– 본인이 주도한 서비스 기획 또는 개선 프로젝트 1~2건
– 해당 프로젝트에서 맡은 역할과 실제 기여 범위
– 문제 정의부터 본인이 실제 수행한 단계까지의 과정
– 포트폴리오 또는 기획문서 제출 필수